Regulamentul oficial Campanie promoţionala

„5 ani garanţie Aparate Frigorifice, Masini de spalat automate, Masini de spalat vase, Uscatoare de rufe, Hote de bucatarie, Aragazuri, Cuptoare incorporabile, Plite incorporabile Fram” — 01 Aprilie 2026 – 31 Martie 2027.

Organizatorul:

Organizatorul campaniei promotionale “5 ani garanţie Aparate Frigorifice, Masini de spalat automate, Masini de spalat vase, Uscatoare de rufe, Hote de bucatarie, Aragazuri, Cuptoare incorporabile, Plite incorporabile Fram” este NETWORK ONE DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, str. Marcel Iancu nr. 3-5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J2012014309400, cod fiscal nr. RO15056387, cont RO91RZBR0000060014788636 deschis la Raiffeisen Bank SA, reprezentată prin dl. Andrei Militaru – Administrator, denumita in continuare organizator/NOD.

Prin transmiterea datelor personale pentru a participa la campania promoţională, cumpărătorii acceptă integral prevederile prezentului regulament. Pe parcursul derulării campaniei, NOD îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, modificările urmând a fi aduse la cunoştinţă publicului prin intermediul website-ului prod.framelectrocasnice.ro. Anexele sau actele aditionale fac parte integranta din prezentul Regulament.

Dreptul de participare:

La campania promoţională “5 ani garanţie Aparate Frigorifice, Masini de spalat automate, Masini de spalat vase, Uscatoare de rufe, Hote de bucatarie, Aragazuri, Cuptoare incorporabile, Plite incorporabile Fram” are dreptul să participe orice cumpărător de produs sub marca FRAM (client final) persoană fizică cu domiciliul stabil în România, cu vârsta peste 18 ani, implinita pana la data de 01 Aprilie 2026.

Un cumpărător poate participa la această promoţie cu oricâte produse achiziţionate, pe durata şi în aria de desfăsurare a promoţiei, din categoria produse participante descrise la art. 4.

Durata promoţiei şi aria de desfăşurare:

Campania promoţională “5 ani garanţie Aparate Frigorifice, Masini de spalat automate, Masini de spalat vase, Uscatoare de rufe, Hote de bucatarie, Aragazuri, Cuptoare incorporabile, Plite incorporabile Fram” se va desfăşura în perioada 01 Aprilie 2026 – 31 Martie 2027, pe teritoriul României, in magazinele şi pe website-urile distribuitorilor care comercializează produse electrocasnice FRAM. Acordarea garanţiei extinse se face numai pentru produsele cumpărate în acest interval de timp. Înregistrarea şi revendicarea garanţiei extinse de la 3 la 5 ani se pot face în 01 Aprilie 2026 – 31 Martie 2027 pe site-ul www.depanero.ro – Promotie Fram 5 ani garantie sau telefonic, la numarul de telefon 0742 726 843, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data achiziţiei produselor, înscrisă pe factură. Orice revendicare a garanţiei extinse care nu se încadrează în aceste condiţii nu va fi luată în considerare de către organizator. Garantia de 3 ani nu se însumează cu cea de 5 ani, ci totalizează 5 ani de la data cumparării.

Produse participante:

In această promoţie sunt eligibile toate produsele mari sub marca FRAM, categoriile APARATE FRIGORIFICE, MASINI DE SPALAT AUTOMATE, MASINI DE SPALAT VASE, USCATOARE DE RUFE, HOTE DE BUCATARIE, ARAGAZURI, CUPTOARE INCORPORABILE, PLITE INCORPORABILE, achiziţionate numai în această perioadă şi în condiţiile de mai sus: frigider, combină frigorifică, lada frigorifica, congelator, minibar, side by side, masina de spalat rufe automata, masina de spalat vase, hota de bucatarie, uscator de rufe, aragaz, cuptor incorporabil, plita incorporabila.

Cuptoarele cu microunde incorporabile nu sunt eligibile pentru participarea la campania promoțională promoţională “5 ani garanţie Aparate Frigorifice, Masini de spalat automate, Masini de spalat vase, Uscatoare de rufe, Hote de bucatarie, Aragazuri, Cuptoare incorporabile, Plite incorporabile FRAM”.

Mecanismul campaniei promoţionale:

Pentru a participa la această promoţie cumpărătorii trebuie să achiziţioneze în 01 Aprilie 2026 – 31 Martie 2027, produsele menţionate la articolul 4 al prezentului regulament şi apoi să înscrie datele personale şi ale produsului achiziţionat pe formularul online aflat la adresa www.depanero.ro – Promotie Fram 5 ani garantie.

ln cazul în care nu au posibilitatea să completeze formularul online, cumpărătorii suna la numarul de telefon 0742 726 843, pentru inregistrare.

Garantia extinsa de la 3 la 5 ani se obtine automat prin completarea formularului la adresa on line www.depanero.ro – Promotie Fram 5 ani garantie sau sunand la numarul de telefon 0742 726 843, prin obtinerea unui numar unic de inregistrare.

Participantul la promotie are obligatia sa noteze numarul unic de inregistrare pe certificatul standard de garantie. Dupa înscrierea datelor personale şi referitoare la achiziţie, participantii vor primi numarul unic de inregistrare care reprezinta garanţia extinsă de 5 ani calculată de la data achizitiei.

Responsabilitate:

Organizatorul campaniei va acorda garantia extinsă în conformitate cu prevederile prezentului regulament şi în condiţiile generale de garanţie descrise în certificatul standard de garanţie de 3 ani, primit de cumpărător impreună cu factura produsului. Prevederile regulamentului şi condiţiile generale de garanţie trebuie respectate de cumpărător integral pentru a beneficia de garanţia extinsă pe întreaga perioada de 5 ani.

Prin transmiterea datelor personale şi de achiziţie telefonic sau online, participanţii sunt de acord cu prevederile prezentului regulament.

Organizatorul nu este responsabil pentru inregistrarea defectuoasa sau pentru neindeplinirea integrală de către cumpărător a condiţiilor de participare în promoţie.

Prelucrarea datelor personale ale participanţilor persoane fizice:

Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul se obliga sa respecte prevederile legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal respectiv, ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (,,GDPR’’) aplicabil incepand cu 25.05.2018.

Organizatorul actioneaza in calitate de operator conform GDPR in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor care se inscriu in Campanie. Datele personale prelucrate sunt cele necesare pentru validarea inscrierilor.

a)Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal:

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

• organizarea, desfasurarea Campaniei si acordarea garantiilor ;
• solutionarea oricaror plangeri in legatura cu organizarea si desfasurarea Campaniei;
• punerea in aplicare a prevederilor Regulamentului Oficial pentru aparare in instanta si/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor incalcari, realizarea diverselor raportari, analize si studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate si succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului);
• activitati de arhivare, daca sunt cerute de legislatie (obligatia legala a Organizatorului).

In cazul in care consimtamantul persoanelor vizate constituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de a-si retrage acest consimtamant in orice moment. In cazul in care participantul isi retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri promotionale si publicitare, Organizatorul va inceta respectiva prelucrare fara a afecta insa alte operatiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac in baza altor temeiuri juridice.

Participantii care refuza sa comunice sau isi retrag consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea in Campanie, nu vor fi eligibili sa participe la aceasta Campanie.

b)Sursa si destinatarii datelor cu caracter personal:

Organizatorul prelucreaza datele cu caracter personal pe care i le furnizeaza Participantii in mod direct.

Organizatorul poate dezvalui datele cu caracter personal catre:

• Partenerii sai, actionand fie ca operatori, firme de depanare, service;
• Furnizori ai serviciilor aferente activitatilor de marketing (agentii de marketing, societati de furnizare a serviciilor de e-mail marketing), daca s-a optat pentru comunicari de marketing;
• Furnizori de servicii de curierat;
• Autoritati publice sau alte categorii de destinatari, daca dezvaluirea are la baza un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligatie legala, consimtamantul sau interesul legitim).

Datele cu caracter personal se pastreaza cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

Datele cu caracter personal colectate pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia plus o perioada suplimentara egala cu durata garantiei oferite. Cu privire la datele cumparatorilor pentru care avem diverse obligatii de raportare si plata a taxelor si impozitelor, acestea vor fi pastrate pentru intreaga perioada de arhivare conform regulilor financiar- contabile.

Drepturile persoanelor vizate:

Conform legii, persoanele vizate beneficiaza de o serie de drepturi:

Conform legii, persoanele vizate beneficiaza de o serie de drepturi:

• Dreptul de acces: persoanele vizate au dreptul de a obtine de la Operator confirmarea ca prelucreaza datele lor cu caracter personal, precum si informatii privind specificul prelucrarii cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt pastrate, existenta dreptului de rectificare, stergere sau restrictionare a prelucrarii. Acest drept le permite sa obtina gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum si contracost orice copii suplimentare;
• Dreptul de rectificare a datelor: persoanele vizate au dreptul de a solicita modificarea datelor lor cu caracter personal incorecte ori, dupa caz, completarea datelor care sunt incomplete.
• Dreptul la stergere: persoanele vizate au dreptul de a solicita stergerea datelor lor cu caracter personal atunci cand:.
• Retragerea consimtamantului si dreptul de opozitie: persoanele vizate au dreptul de a-si retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimtamant. De asemenea, se pot opune oricand prelucrarilor pentru scopul de marketing, inclusiv profilarilor efectuate in acest scop, precum si prelucrarilor bazate pe interesul legitim al Operatorului, din motive care tin de situatia lor specifica.
• Restrictionare: persoanele vizate au dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor in urmatoarele situatii:

• In cazul in care contesta corectitudinea datelor cu caracter personal, pe o perioada care ii permite Operatorului sa verifice exactitatea acestor date;
• In cazul in care prelucrarea este ilegala, iar persoanele vizate se opun stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
• In cazul in care Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoanele vizate le solicita pentru o actiune in instanta;
• In cazul in care persoanele vizate s-au opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale Operatorului prevaleaza asupra drepturilor lor in calitate de persoana vizata.

Dreptul la portabilitate: in masura in care se prelucreaza datele cu caracter personal prin mijloace automatizate, persoanele vizate au dreptul sa solicite Operatorului furnizarea datelor cu caracter personal intr-o forma structurata, utilizata frecvent si care poate fi citita in mod automatizat. Daca persoanele vizate solicita acest lucru, Operatorul poate sa transmita datele lor cu caracter personal unei alte entitati, daca este posibil din punct de vedere tehnic.

Pentru exercitarea drepturilor mentionate la punctele a)-f) persoanele vizate pot contacta Operatorul utilizand urmatoarele date de contact:

In atentia: Responsabilului cu Protectia Datelor (DPO) Network One Distribution SRL

E-mail: gdpr@nod.ro

Dupa data incetarii campaniei, baza de date prelucrata participantilor va fi administrata astfel: pentru cei care si-au exprimat in mod neechivoc acceptul pentru primirea ulterioara desfasurarii campaniei a informarilor de marketing, prin bifarea casutei “DA” la intrebarea “Doresc sa primesc informatii despre produsele si evenimentele viitoare, campaniile si promotiile organizate de Network One Distribution SRL”, datele personale ale acestora se vor pastra; pentru restul participantilor, care au bifat casuta prin care nu sunt de acord cu primirea de informatii ulterioare, datele lor personale se vor distruge urmand a se consemna distrugerea acestora conform prevederilor Legii 677/2001.

Temeiul legal si Litigii

Prezenta Campanie se desfasoara in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, asa cum a fost ulterior modificata si a Legii nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, asa cum a fost ulterior modificata.

In cazul unor potenţiale conflicte apărute între organizator şi participanţii la campanie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. In cazul în care nu este posibilă rezolvarea pe cale amiabilă, părţile implicate vor înainta conflictele spre soluţionare instanţelor competente române din Bucureşti, de la sediul organizatorului.

Intreruperea campaniei promoţionale:

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a pune capăt Campaniei promoţionale ulterior datei de 01 Aprilie 2026, dar nu înainte de a informa publicul în cazul în care, din motive obiective şi independente de voinţa şi controlul organizatorului, continuarea campaniei promoţionale nu ar mai fi posibilă. Intr-un astfel de caz, organizatorul se obligă să facă menţiunile de informare publică pe site-ul prod.framelectrocasnice.ro în toată perioada de valabilitate.

Organizator: Network One Distribution SRL

Administrator: Andrei Militaru